ご注文手順

STEP1商品を選ぶ

ご希望の商品をカートに入れてカートボタンよりカート内の商品を確認し、よろしければご購入手続きへお進みください。

STEP2会員ログイン

【会員登録済みのお客さま】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインください。

【非会員のお客さま】
新規会員登録をお願いします。登録完了後、購入ボタンを押して進んでください。
※ゲスト購入はできません。会員登録をお願いいたします。

STEP3ご注文者／お届け先の指定

お届け先情報をご確認ください。ご注文者とお届け先を別に指定することができます。

STEP4お支払い方法 / お届け時間帯の選択

お支払いはクレジット決済となります。お届け時間帯もご指定いただけます。

詳細は「送料・お届けについて」をご確認ください。

STEP5ご注文完了

マイページの「注文履歴」もしくはご注文後に送付される「ご注文確認メール」で、購入内容をご確認ください。

メールアドレスについて

当社からのご案内、ご連絡はメールにてさせていただきます。メールアドレスに誤りがないか、ご登録時に必ずご確認ください。また、当社からのメールを拒否設定されないようお願いいたします。また、下記メールを受信できるよう設定ください。
メール送付元ドメイン　＠wismettac.com

在庫について

システム上、カートに商品を入れても、購入手続きを完了しない限り在庫は確保されません。また、購入手続き完了時点で在庫が不足していた場合、購入できないことがございますので、ご了承ください。

下記の理由などによりカート内より商品が削除された場合、いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので、ご了承ください。

• カートの有効期限が切れた場合
• お客様のご利用環境が当社の動作確認外である場合
• ご購入手続き中にブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの適切ではない操作を行った場合
• 同一アカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
• お客様のご購入手続き中にサーバーエラーが生じた場合
• 他のお客様が先に購入手続きを完了し、商品の在庫がなくなった場合

賞味期限について

通常、賞味期限は1か月以上の商品をお届けしております。なお、賞味期限が1か月を切った商品など一部の商品につきましては、その旨を明記して販売いたします。
賞味期限の記載がない商品につきましてはお調べいたしますのでご注文前にお問合わせください。また、同種の商品を複数お求めいただいた場合、賞味期限の異なるものをお届けすることがございます。

不正な注文について

食品という都合上受け取り拒否などの行為に対し悪質・不正と判断した場合においては、今後のご注文をお断りすることや、電話やメールでのご本人確認などを行う場合がございます。また、極めて悪質な場合は警察への被害届提出等の法的手段により、損害賠償額を請求することも検討いたします。

送料について

ご配送先１件につき、下記の送料（全国一律）にてお届けします。

※沖縄県への配送は、送料が異なります。
※離島など一部配送できない地域がございます。
詳細は以下の【配送地域】をご確認ください。

お届けについて

お届けは、佐川急便（常温）となります。

【商品お届けまでの期間】
ご注文からお届けまで２～7日ほどお日にちをいただいております。
なお、土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。

お住いの地域によりお届け日が異なります。
発送後に発送通知メール（発送明細）にて「送り状番号」をお知らせいたしますので、佐川急便のホームページより配達情報の確認やお受け取り日をご指定ください。
なお、発送手配後のお届けに関する変更は、佐川急便へご連絡ください。

下記のサービスをご利用いただくと便利です。
・佐川急便　スマートクラブはこちら

【配送時間帯の指定】
ご注文時に下記よりお届け時間をご指定いただけます。
午前中／14:00-16:00／16:00-18:00／18:00-20:00／19:00-21:00
（当社では配送日の指定は承ることが出来かねます）

【配送地域】
商品の発送は日本国内に限らせていただきます。海外へのお届けは承ることが出来かねますので、ご了承ください。
≪Domestic Shipment Only≫

沖縄県にお住いのお客様は、ヤマト運輸でのお届けとなります。
別料金となりますのでご了承ください。
通常便（常温）2,200円（税込）、5,980円（税込）以上のお買い上げで1,430円（税込）となります。

一部離島など、お届けできない地域がございます。
お届けできない場合には、メールにてご連絡させていただきます。

【その他、留意事項】

• 宅配ボックスへの配送は承ることが出来かねます。
• お届け先に関わらず明細書・納品書などは同梱いたしません。環境への配慮、お客様の個人情報保護の取り組みのためペーパーレス化を実施させていただいております。
• 納品書、領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
• 包装、熨斗、メッセージカードなどのギフトラッピングのサービスは行っておりません。

お支払い方法は下記のとおりです。

クレジットカード決済

ご本人名義のカードにて、一括払いのみご利用いただけます。手数料は無料です。
下記のカ－ドがご利用可能です。

ご利用カードの引落日については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

クレジットカード不正利用防止のため、下記のご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

• ご請求金額が高額の場合
• 同日または数日中に複数回のクレジットカード払いをご利用の場合
• ご注文者のお名前とカードのご名義人が異なる場合
• ご注文内容・お支払い方法について、確認のお電話が不通の場合
• 海外発行のクレジットカードをご利用の場合

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。　商品不良の場合、配送途中の事故などでの破損、損傷が生じた場合、ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合のみ交換いたします。

返品処理・送料について

商品には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損がございましたら、商品到着後２日以内にその旨をフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりお知らせください。
返送の費用は当社が負担しますので、着払いでお送り下さい。
クレジットカード支払いの場合、当社にてクレジットカードのキャンセル処理を行います。

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会員特典

お買いものをよりおたのしみいただくために、さまざまな会員特典をご用意しています。

【クーポン】
不定期で割引クーポンコードをプレゼントいたします。

マイページについて

使いやすいさまざまなサービスをご用意しています。

• ご登録情報の確認・変更ができます。
• お支払い方法を登録・変更できます。
• 送付先を複数ご登録いただけます。
• 購入履歴がご確認いただけます。
• ご購入商品のレビュー投稿ができます。
• お気に入りの商品の登録・閲覧機能をご利用いただけます。

退会方法

退会のご連絡はフリーダイヤル（０１２０－９５―３３７５）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際に、お名前、お電話番号と退会希望の旨お知らせください。退会後はすべてのサービスが失効いたします。あらかじめご了承ください。

休業日を除く2営業日以内に返信をいたします。3営業日以上、返信がない場合は、システム等の不具合も考えられますので、再度ご連絡ください。なお、休業中のお問合せは翌営業日以降の対応となります。

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